Soms zijn we om veiligheidsredenen genoodzaakt de vrijheid van een bewoner te beperken. We gaan daar natuurlijk uiterst zorgvuldig mee om en kiezen alleen voor onvrijwillige zorg als het echt niet anders kan. De nieuwe Wet zorg en dwang (Wzd) gaat over onvrijwillige zorg. Deze wet bepaalt ook dat klachten over onvrijwillige zorg behandeld moeten worden door een onafhankelijke klachtencommissie. Hiervoor is de landelijke Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg (KCOZ) opgericht. Meer informatie over deze commissie kunt u vinden op www.kcoz.nl. Wat kan een cliëntenvertrouwenspersoon voor u doen? Cliënten en hun vertegenwoordigers kunnen voor klachten in het kader van de Wzd een beroep doen op een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon. De cliënten-vertrouwenspersoon geeft advies en bijstand in situaties die te maken hebben met
- onvrijwillige zorg
- opname en verblijf in een accommodatie
- het doorlopen van een klachtenprocedure
De clientenvertrouwens voor de Zorggroep is:
- Jeanet de Fluiter, 06-21393305 of j.defluiter@hetlsr.nl.
Lees meer over de cliëntenvertrouwenspersoon in de brochure ‘De cliëntenvertrouwenspersoon is er voor u’ gepubliceerd op www.dwangindezorg.nl.